FR
Fiabilité
Des livraisons à l’heure, des engagements tenus, une organisation stable et prévisible.
Concrètement
KPIs de ponctualité, procédures d’alerte, remédiation documentée.
Valeurs clés
Ce sont les repères qui structurent chacune de nos décisions : dans la planification, sur la route et chez vos clients.
FL
Flexibilité
Des solutions qui s’adaptent à vos contraintes : volumes, horaires, urgences, saisons.
Concrètement
Créneaux étendus, renforts temporaires, véhicule taillé pour la mission.
TR
Transparence
Communication claire, infos en temps réel, process et responsabilités documentés.
Concrètement
Notifications d’étapes, POD systématique, compte-rendu d’anomalies.
SE
Sécurité
Équipes formées, procédures strictes, manutention soignée et tracée.
Concrètement
Briefs HSE, EPI, contrôle matériel, checklists départ/arrivée.
RS
Respect
Respect des personnes, des marchandises, des sites clients et de l’environnement.
Concrètement
Code de conduite, propreté des zones, discrétion, politesse, tri.
RE
Responsabilité
Amélioration continue, réduction de l’empreinte, accompagnement durable.
Concrètement
Revues trimestrielles, objectifs CO₂, plans d’action et reporting.
Principes d’action
Comment ces valeurs se traduisent au quotidien dans nos échanges avec vos équipes et vos clients finaux.
Communication proactive
Informer tôt des aléas, proposer des alternatives, confirmer chaque étape clé.
Qualité mesurable
Indicateurs suivis, non-conformités tracées, amélioration continue.
Respect des sites
Règles HSE, EPI, consignes spécifiques, cordialité et discrétion.
Exigence de service
Niveau d’exigence élevé, formation régulière, capitalisation des retours.
Notre promesse
Chaque course est traitée comme si elle était la plus importante de la journée. Nous préférons prévenir, expliquer et corriger vite, plutôt que d’excuser plus tard.
— L’équipe Dream Team Transport